شرایط گارانتی
شرایط گارانتی
*ضمانت دستگاه و قطعات*
دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های ناشی از ساخت میباشد.
کلیه دستگاه های شرکت توسعه تجارت لیان آما دارای 10 سال پشتیبانی از قطعات و نرم افزار می باشد.
*شرایط تعویض دستگاه*
در مواردی که گوشی از ابتدای راه اندازی ، دارای ایراد سخت افزاری ناشی از تولید باشد و مشتری ظرف 7 روز از تاریخ فاکتور و یا فعالسازی دستگاه هر کدام که به تشخیص کارشناس فنی محرز گردد و دستگاه را به مرکز خدمات ارائه نماید مشروط به تایید کارشناس فنی و مدیر خدمات مشتریان و طبق سایر ضوابط گارانتی دستگاه وی تعویض خواهد شد.
توجه:مشکلات نرم افزاری دستگاه شامل تعویض نخواهد شد.
*شرایط ضمانت باطری دستگاه*
دستگاههای دارای باطری خارجی ، 3 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشد.
دستگاههای دارای باطری داخلی ، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشند.
*مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند*
- هرگونه ضربه خردگی ،تماس با مایعات و رطوبت ،نصب نرم افزار و برنامه های غیر مجاز
- سرویس در مراکز متفرقه یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز
- نگهداری و استفاده ناصحیح و خارج ساختن محصولات از شکا عادی
- خرابی به دلیل استفاده از لوازم جانبی و باتری غیراصل و تایید نشده از سوی شرکت
- مخدوش شدن یا دستکاری تاریخ یا شماره سریال(IMEI) در کارت گارانتی و یا گوشی
- این ضمانتنامه شامل لوازم جانبی گوشی از قبیل : کاور،هندزفری،شارژر،باتری،کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی گردد.
در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی گردد.
ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی میباشد.
*شرایط فاکتور معتبر*
- دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
- آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
- نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
- فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
- تاریخ درج شده باشد.
- اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل، IMEI)
همچنین لازم به ذکر است مسئولیت کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا به مرکز گارانتی و خدمات و برگشت آن در شهر های فاقد نمایندگی بر عهده شرکت توسعه تجارت لیان آما می باشد.